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{bc_job_count}个职位
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保障福利
- 高薪职位
- 工作餐
- 优质企业
- 社会保险
- 环境优雅
- 有提成
- 包吃
- 包住宿
- 工作服
- 节日福利
- 季度奖金
职位详情
1、熟悉所在岗位服务项目的历史背景、发展状况、活动规则规范、动作要领和设备的使用方法。
2、提前10分钟到达工作岗位,随时接受上级检查;准备齐全营业所需的相关用品并保证这些用品处于完好状态。
3、主动了解客人的情况,对于初来消费的客人,应主动帮助其尽快熟悉和掌握本项目的相关知识。
4、主动为客人提供相关服务,例如计分,排出设备故障,指导动作要领,提示注意安全等等。
5、及时了解客人在消费过程中的愿望和要求,随时解答客人提出的问题,解决客人遇到的困难。
6、准确填写有关单据和表格,以记账方式付款的,须请消费者签名确认,并及时与收银员联系。
7、在岗时必须坚守岗位,不得擅离职守。有特殊情况需要离开时必须向领班或上级领导请示,经同意后方可离岗。
8、流动服务岗的服务员,必须不停地巡视检查,及时为客人提供服务。
9、观察和了解客人的情况,根据有关规定谢绝不符合规定的客人来本项目消费,例如谢绝酗酒者和皮肤病患者进入泳池、浴室。
10、如果发生意外事故,应首先采取相应措施,同时及时向上一级领导报告,紧急情况可以越级报告,以保证客人安全。
11、主动向客人介绍本项目的内容和特色,引导客人消费。在客人消费过程中向客人推荐饮料。
12、做好本项目的营业场地和设备的卫生工作,为客人提供良好的消费环境。
13、经常检查、保养和维修本项目的设备和器材,使之处于良好的运行状态。
14、注意保管好服务用器具,发现损坏或丢失应及时采取措施并向领班或上级领导报告。
15、运动项目的客人需要陪练时,经领班同意后可以陪同客人运动、陪练时要态度认真、动作准确、控制分寸,尽量提高客人的兴趣。
16、维护营业场所的公共秩序,客人增多时要注意接待顺序,遇到出现客人不满时,要主动为客人排忧解难,或婉言劝解,并及时向领班汇报。
17、当客人离去时,要及时清理检查设备,发现问题及时向领班汇报。发现遗留物品及时交还与客人;如客人已离开,需立即交至大堂副理处,并做好遗留物品登记工作。
18、必须本着谦虚谨慎的态度,不懂就问的原则,积极主动的心态去工作。严格遵守酒店各项规章制度和《员工守则》的相关条例。
福利待遇:月休6天,提供住宿,缴纳五险,年节福利,员工活动,团建基金,培训提升,员工关怀,全勤奖励,职称补贴
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